企业触达客户总共有三大路径:销售、营销及客服,结合云计算、大数据等技术,前两者对应的就是SCRM及数字营销技术。
从2015年开始,以往依仗流量红利无往而不利的互联网公司开始放慢速度,这其中的原因不言而喻:信息共享,导致泛滥,最终反而引起注意力下降,当自媒体成为人人皆可用的工具,精准反而变成了奢侈品。
数据显示,2017年百度、广点通、今日头条等公司的广告平均消费都比往年有增无减,为了降低成本、提高营销效率,企业精准营销的需求迫在眉睫。
而对于精准营销,数赢云算得上是行业先驱,从08年开始便致力于此。
他们认为,相较于购买更多的流量去触达用户,精准营销的投入产出比更高。应用大数据分析,通过用户画像,企业能针对目标群体充分挖掘其潜在价值,从而带来更高的转化率。结合营销自动化,企业能利用技术代替重复性的人力劳动,节省了过程成本。
正是基于这样的理念,数赢云开发的智能销售预测平台,以及销售自动化系统,真正贯彻实现了精准营销的思路。其拥有的专业大数据处理中心,可通过自有许可数据库中匹配用户标签,结合公司内部CRM的客户数据,利用机器学习自动建立量化的客户模型,帮助企业精准找到潜在客户。
且数赢云拥有的数据中心涵有丰富的企业信息,不仅包含政府机关公开的企业信息,而且还会主动挖掘全网企业信息,建立了超过上千万家企业的知识图谱,从基础维度、高级维度和关系维度等数千个维度全面剖析企业,为企业提供精准的潜在客户。
对于个人用户,在保护客户信息安全保密的前提下,通过多渠道的调查形式来获取客户许可信息。如:信息流投放获客、搜索引擎获客、APP联盟获客、EDM邮件等多渠道多形式的方法,建立有效的许可数据库。
在与潜在客户跟进时,进度会实时反馈给数据中心,形成数据到应用的闭环,不断迭代优化预测模型,使企业画像更加完善,潜在客户推荐更加精准,更加贴近To B企业的业务需求和发展趋势。
拥有如此强大的精准营销能力,多年来,数赢云横跨诸多行业,为上百家大品牌客户提供精准营销方案。
提及个中诀窍,数赢云认为,精准营销的价值日益凸显,主要体现在营销形式趋于高度的动态化,个性化,对于重要客户传递的内容也越来越具有针对性和一致性,这让营销变得越来越高效。
另外营销人员可以通过系统反馈回来的数据对整个营销过程进行实时监控和复盘,让这部分数据资源能够反复利用,从而节省企业成本,提高营销的精准率。
因此在未来,甚至于现在中国市场的营销方向已然发生改变,精准营销,自动化营销必定会成为趋势,对于企业而言,如果认识不到这一点,势必会在发展中失去先机,遇到瓶颈。
